Aujourd’hui, lorsqu’un client cherche un artisan ou commerçant local, son premier réflexe n’est plus l’annuaire papier, mais Google.
Si votre visibilité en ligne est faible, ces clients ne vous trouveront tout simplement pas.
Et pourtant, des milliers d’artisans, commerçants et indépendants restent peu visibles en ligne, voire invisibles.
👉 Résultat : leurs clients potentiels ne les trouvent pas, ou passent à la concurrence.
📊 Selon une étude BrightLocal, 98 % des consommateurs utilisent Internet pour trouver des informations sur des commerces locaux.
Vous voyez le problème ?
Dans cet article, on vous partage 5 erreurs fréquentes qui nuisent à votre visibilité en ligne… et surtout des solutions concrètes pour les éviter.
1. Ne pas avoir de site web professionnel pour sa visibilité en ligne
Aujourd’hui, ne pas avoir de site, c’est comme ne pas avoir d’enseigne sur sa vitrine.
Si l’on tape votre nom ou votre activité dans Google et que rien ne sort, vous n’existez pas aux yeux du client.
💡 La solution :
Créer un site vitrine simple, bien structuré, à votre image.
Il doit contenir vos services, vos horaires, vos coordonnées, et être lisible sur mobile.
Bonus : Un site bien référencé peut vous apporter des visiteurs… même pendant que vous dormez
2. Avoir un site non à jour ou mal présenté
Un site mal entretenu, trop ancien ou au design “bâclé” peut nuire à votre image.
Un client jugera la qualité de votre travail à travers votre site, surtout s’il ne vous connaît pas encore.
💡 La solution :
Mettez à jour vos infos (horaires, prestations, tarifs).
Soignez votre design (moderne, clair).
Pensez à l’expérience mobile : plus de 60 % des recherches se font depuis un smartphone.
3. Négliger sa présence sur Google et sa visibilité en ligne locale
C’est votre carte d’identité en ligne.
Quand on tape “plombier à Lyon” ou “ostéopathe près de moi”, ce sont les fiches établissement qui s’affichent en priorité sur Google.
📊 Or, 46 % des recherches Google ont une intention locale.
Et 76 % d’entre elles aboutissent à une visite ou un appel sous 24h (source : GMB Briefcase).
💡 La solution :
Créez votre fiche si elle n’existe pas encore.
Remplissez-la correctement (adresse, horaires, photos, prestations).
Mettez-la à jour régulièrement.
Astuce : Une fiche bien optimisée améliore nettement votre référencement local.
4. Ignorer les avis clients
Les avis, c’est la preuve sociale qui rassure.
Un professionnel sans avis ou mal noté perd instantanément en crédibilité.
📊 71 % des internautes n’envisagent pas un commerce avec moins de 3 étoiles.
Et 88 % utilisent Google Maps pour leurs recherches locales (source : Sagapixel).
💡 La solution :
Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur Google.
Répondez à tous les avis, même les moins bons.
Valorisez vos avis sur votre site ou vos réseaux.
5. Se reposer uniquement sur les réseaux = visibilité fragile
Avoir une page Instagram ou Facebook, c’est bien.
Mais en 2025, ce n’est plus suffisant.
Les réseaux changent d’algorithme, leur visibilité est imprévisible, et vous n’êtes jamais maître de vos contenus.
💡 La solution :
Gardez vos réseaux comme un complément.
Votre site et votre fiche Google doivent être votre base principale.
Utilisez les réseaux pour générer du trafic vers vos supports durables.
Conclusion : votre visibilité en ligne travaille pour vous
Vous n’avez pas besoin d’être un expert du digital.
Mais ignorer ces éléments vous coûte des clients chaque jour.
👉 L’objectif, c’est d’être visible, professionnel et rassurant dès la première recherche.
Une visibilité en ligne claire et maîtrisée est aujourd’hui un levier indispensable pour tout artisan ou commerçant.
Et cela passe par un site bien conçu, une fiche Google soignée et une réputation maîtrisée.
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